SCEI在2004年底推出的新掌机「PSP」虽然以超强的硬件机能、超便宜的售价引发抢购热潮，现在日本还处于供不应求状态，不过从PSP发售开始就陆续传出一些故障问题，没想到SCEI社长 久多良木健 对于玩家抱怨PSP掌机不良，却是要玩家适应，此语一出也引发玩家议论纷纷……

　　PSP掌机发售后，少部分买到不良品的玩家遇到按键接触不良、液晶屏幕坏点、UMD光盘会弹出等问题，其中日本地区目前销售80万台PSP掌机中，就有4800台因为「□按钮不良、会卡住」而送修，占整体销售比例的0.6％，日本媒体也曾报导PSP掌机目前稍微偏高的不良率，不过SCEI社长久多良木健并未对此表示道歉。

　　根据日本日经新闻报导，久多良木健在接受访问时谈到了目前PSP掌机关于「□」按钮会卡住的问题，他表示PSP掌机的一切构造都是经过仔细设计的最完美作品，他不想因为迁就按键设计而缩小液晶屏幕尺寸，或是加宽PSP掌机的宽度，而且最重要的是并非全部的PSP掌机都会发生「□」按钮卡住的问题，而是少部分的生产模具有问题而生产出部分有缺失的PSP掌机，这些有问题的生产模具也已经改正了，玩家如果买到「□」按钮卡住的PSP掌机多按个几次「□」按钮就会回复正常。